Proses Lebih Mudah Bila Dokumen Lengkap
— Tempahan Jadi Pantas & Yakin
Kami amalkan SOP yang kemas supaya pelanggan tahu awal: dokumen apa perlu, syarat siapa layak, dan polisi sewaan yang telus. Ini membantu elakkan salah faham dan mempercepatkan pengesahan tempahan.
Dokumen Diperlukan
Sediakan dokumen ini untuk memudahkan proses. Jika anda belum pasti, hantar mesej — kami guide step-by-step.
Untuk pelanggan korporat: boleh sertakan SSM / surat syarikat / purchase order (jika perlu) untuk invois & quotation rasmi.
Siapa Layak Menyewa?
Kami letakkan syarat asas untuk menjaga keselamatan pelanggan dan kualiti servis. Ini juga membantu proses jadi lebih lancar.
Umur & pengalaman memandu Basic requirement
- Umur minimum: [Isi contoh: 21 tahun] (ubah ikut SOP anda).
- Pengalaman memandu: digalakkan min 1 tahun untuk kelancaran.
- Lesen P (probation): tertakluk kepada polisi model tertentu.
Siapa boleh jadi pemandu tambahan? Optional
- Lesen sah & aktif
- Maklumat pemandu didaftarkan sebelum pickup
- Terma tambahan (jika ada) dimaklumkan sebelum confirm
Deposit & cara refund Transparent
- Jumlah deposit: [Isi ikut SOP: RMxxx – RMxxxx]
- Tempoh refund: [Isi ikut SOP: 1–3 hari bekerja / 24–48 jam]
- Deposit boleh ditolak jika terdapat kerosakan, saman, lebihan mileage (jika ada) atau lewat pulang.
Pickup Checklist (Untuk Anda Rasa Yakin)
Ini checklist ringkas yang kami galakkan pelanggan buat ketika pickup. Transparensi = pengalaman premium.
- ✓Semak keadaan luarAmbil gambar video 360° sebelum bergerak.
- ✓Semak fuel levelPastikan selaras dengan polisi petrol yang diberitahu.
- ✓Semak aksesoriPayung/charger/child seat (jika add-on) — confirm awal.
- ✓Simpan contact emergencyWhatsApp/Call untuk bantuan sepanjang sewaan.
Polisi & Terma Sewaan
Kami ringkaskan terma utama dalam bahasa mudah. Ini membantu pelanggan membuat keputusan dengan yakin. (Sila ubah bahagian bertanda [Isi] ikut SOP anda.)
Deposit Keselamatan
Deposit diperlukan untuk confirm booking dan sebagai jaminan sepanjang tempoh sewaan.
Anggaran deposit: [Isi: RMxxx – RMxxxx] (ikut model/tempoh).
Refund: [Isi: 24–48 jam / 1–3 hari bekerja] selepas pemeriksaan.
Polisi Petrol (Fuel Policy)
Polisi petrol akan dimaklumkan semasa booking.
Contoh: “Return same fuel level” / “Full-to-full”.
Jika tidak sama, caj petrol akan dikenakan mengikut kadar semasa.
Lewat Pulang (Late Return)
Kami sarankan maklum awal jika berlaku kelewatan.
Grace period: [Isi: 30 min / 1 jam] (jika ada).
Kelewatan melebihi had boleh dikenakan caj tambahan / kadar harian.
Pembatalan / Reschedule
Reschedule boleh dipertimbangkan bergantung availability.
Polisi pembatalan: [Isi: X hari sebelum pickup untuk refund penuh].
Deposit mungkin tidak refundable untuk booking last-minute (bergantung SOP).
Kerosakan / Kemalangan
Jika berlaku kemalangan/kerosakan, maklum segera untuk bantuan.
Dokumentasikan dengan gambar/video dan ikut prosedur laporan yang diberikan.
Nota: Terma liabiliti bergantung kes dan polisi semasa.
Kawasan & Penggunaan
Penggunaan untuk tujuan sah sahaja. Jika ada kawasan larangan / had perjalanan,
ia akan dimaklumkan sebelum confirm.
Outstation: boleh (tertaktuk model & syarat).
Semak Kelayakan & Dokumen (Fast Reply)
Isi ringkas dan klik “Hantar ke WhatsApp”. Kami akan semak dan guide dokumen yang perlu untuk tempahan anda.